Regulamin

1. Rejestracja

> Aby złożyć zamówienie należy dokonać rejestracji podając w formularzu dane firmy oraz ewentualnie adres do wysyłki jeśli jest inny niż adres firmy.
> Przy rejestracji należy załączyć w formularzu skany dokumentów oraz danych fakturowych:
> - NIP,
> - REGON,
> - Zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej.
> Zarejestrowani użytkownicy otrzymują dostęp do cen hurtowych oraz materiałów graficznych, certyfikatów produktów itp.

2. Korzystanie z witryny eromed.pl

> 1. Warunkiem niezbędnym do pełnego skorzystania z eromed.pl jest:
> - rejestracja w portalu działającym pod adresem http://www.eromed.pl/ , poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie niezbędnych danych;
> - posiadanie aktywnego Konta i aktywnego adresu e-mail, za pomocą którego dokonano rejestracji Konta;
> - podanie wszystkich niezbędnych do realizacji Zamówienia danych;
> - dostęp do komputera z siecią Internet i zainstalowaną przeglądarką internetową;
> - potwierdzenie zapoznania się m.in. z treścią niniejszego regulaminu;
> 2. Zasady wykorzystywania plików cookies przez Sprzedawcę, w związku z realizacją Zamówienia, dostępne są w Polityce cookies, z którą Klient może się zapoznać pod adresem: http://eromed.pl/pl/content/11-polityka-prywatnosci
> 3. Klient jest zobowiązany do zachowania w ścisłej tajemnicy hasła i nie ujawniania go komukolwiek. Dodatkowo Klient jest zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia Sprzedawcy o każdym nieautoryzowanym wykorzystaniu adresu e-mail, Konta lub jakimkolwiek innym naruszeniu zasad bezpieczeństwa.
> 4. Klient ma prawo posiadać tylko jedno aktywne Konto w Serwisie. W przypadku powzięcia przez Sprzedawcę informacji, iż Klient jest posiadaczem więcej niż jednego Konta, Sprzedawca może je zablokować, do czasu wyjaśnienia sprawy. Z uprawnienia tego Sprzedawca może skorzystać także w przypadku, gdy osoba trzecia podszywa się pod Klienta lub w inny sposób zakłóca działanie Serwisu. Sprzedawca może ponadto wymagać od Klienta potwierdzenia, że jest posiadaczem Konta w każdym przypadku, gdy ma podstawy sądzić, że zostało ono użyte w sposób niezgodny z prawem, w tym regulaminem.  
> 5. Zakładając Konto lub składając Zamówienie, Klient zawiera umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa ta zawarta jest zgodnie z regulaminem określającym ogólne zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z serwisu działającego pod adresem internetowym http://www.eromed.pl/. W przypadku Założenia Konta umowa zawarta jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedzenia przez każdą ze stron, zgodnie z zasadami wskazanym w regulaminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim. Składając Zamówienie po zalogowaniu się do Konta, Klient zawiera umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, której szczegółowe zasady opisane są w niniejszym regulaminie. Umowa ta zawarta jest na czas określony, do dnia dostarczenia Klientowi Zamówienia lub odstąpienia od umowy, zgodnie z zasadami opisanymi poniżej.
> 6.Minimalna średniomiesięczna wartość obrotów na fakturach (liczona z 3 ostatnich miesięcy), poniżej której zastrzegamy sobie prawo do zablokowania możliwości korzystania z loginu i hasła wynosi 5000 zł netto. W takiej sytuacji firma zastrzega sobie prawo do dezaktywacji konta klienta.

3. Realizacja zamówień

> Brak minimalnej kwoty zamówienia realizujemy od 1szt towaru
> Zamówienia są realizowane w ciągu 24h od zaksięgowania wpłaty na koncie bądź za pobraniem. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
>
> Nr konta: 64 1140 2017 0000 4202 1206 6686
>
> Cena produktów podana jest w EUR (cena PLN jest przybliżona). Faktyczny kurs EUR/PLN brany jest ze strony: http://www.multibank.pl/oplaty_i_kursy/kursy_walut z dnia złożenia zamówienia.
>
> Koszty wysyłki (niezależnie od wielkości zamówienia):
> - 21PLN brutto przy wpłacie na konto
> - 25PLN brutto za pobraniem
> koszt dostaw zagranicznych na podstawie cennika
> Realizacją zamówień na terenie każdego kraju zajmuje się miejscowy podmiot.
> Eromed.pl zastrzega sobie wysyłanie towaru w pierwszej kolejności do klientów uczestniczących w programie "autoryzowanych dystrybutorów". Zasady jak do niego dołączyć dostępne są tutaj: Regulamin programu "Autoryzowanych dystrybutorów"
>

4. Dane osobowe:

> Informujemy, że administratorem Twoich danych jest
> EROMED JACEK STEMPIN, PAWEŁ SŁUŻEWSKI SPÓŁKA JAWNA
> ul. POZYTYWKI 18
> 02-881 WARSZAWA
> MAZOWIECKIE
> NIP: 5213580449
> REGON: 142598852
>
> <br>
> która jako właściciel portalu eromed.pl świadczy usługi drogą elektroniczną oraz przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika.
> Jak możesz się z nami skontaktować?
>
> * e-mailem na adres: mateusz@eromed.pl
> * telefonicznie:  500 021 586
>
> Jakie masz prawa?
> 1. dostępu do Twoich danych,
> 2. ich poprawiania,
> 3. żądania ich usunięcia,
> 4. ograniczenia przetwarzania,
> 5. przenoszenia Twoich danych.
> Co zrobić, gdy uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi?
>  Możesz wnieść skargę do organu nadzorczego.
> Po co nam Twoje dane, czyli w jakim celu je przetwarzany?
>  1. Wykonania umowy o założenie konta w portalu eromed.pl;
> 2. Marketingowym, realizowanym na podstawie Twojej dodatkowej zgody za pomocą wiadomości wysyłanych na Twój adres e-mail;
> 3. Jeżeli korzystasz także z drogerii internetowej, przetwarzamy Twoje dane, aby zrealizować zawieraną przez nas umowę sprzedaży i dostarczyć do Ciebie zamówiony towar. Jeżeli zdecydujesz, że chcesz otrzymać fakturę VAT, co stanowi bezpośrednie następstwo zawarcia umowy sprzedaży towaru oferowanego w ramach naszego sklepu, dane będziemy przetwarzać także w tym celu.
> Czy musisz podawać nam swoje dane?
> Jest to dobrowolne. Bez ich podania nie będziesz jednak mógł założyć konta w portalu i dokonać zakupu.
> Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?
>  1. Art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w 2 sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej: RODO.
> 2. W ramach drogerii, podstawą naszego działania jest art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
> 3. Jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych również na Twój adres e-mail to podstawą prawną będzie także art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne.
> Komu przekażemy Twoje dane?
> Twoje dane w ramach portalu intymnosc.pl przetwarzamy samodzielnie, jak i przekazujemy je do następujących odbiorców:
> 1. Podmiotom zajmującym się hostingiem dla nas;
> 2. Dostawcom narzędzi do:
> a) analityki ruchu na stronie,
> b) prowadzenia marketingu, wysyłki newsletterów.
> Jeżeli jednak dokonasz zakupów w naszym sklepie internetowym, przekażemy Twoje dane w zależności od wybranego przez Ciebie modelu zakupu:
> 1. Kurierom realizującym dostawy ze sklepu internetowego intymnosc.pl;
> 2. Operatorom płatności dostępnych na naszej stronie;
> Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?
> Przez czas:
> 1. Trwania umowy o założenie konta w portalu oraz czas niezbędny do wykazania wykonania tej umowy, czyli długość terminu przedawnienia roszczeń;
> 2. Niezbędny dla realizacji obowiązków księgowych związanych z odrębnymi przepisami prawa, a także przez czas odpowiadający długości terminu przedawnienia roszczeń związanych z zakupionym towarem, jeżeli dokonasz zakupu w ramach sklepu internetowego;
> 3. Prowadzenia działań marketingowych przez nas albo do odwołania zgody na wysyłanie wiadomości na Twój adres e-mail. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

5. Postępowanie reklamacyjne

> 1. Przy sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcami towar może być reklamowany w ramach gwarancji i rękojmi, na podstawie przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. - Kodeks cywilny (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
> 2. Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy wobec kupującego za wadliwość sprzedawanego towaru, w tym zarówno za wady fizyczne jak i prawne
> 3. Gwarancja to dodatkowe uprawnienie uzyskiwane przez kupującego od sprzedającego lub producenta towaru w drodze dobrowolnej umowy lub oświadczenia (dokument gwarancyjny). Gwarancja obejmuje tylko wady fizyczne przedmiotu.
> 4. Kupujący, który nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach danego rodzaju, a także nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie o dostrzeżonej wadzie, a gdy wada wyszła na jaw później, nie zawiadomił niezwłocznie po jej wykryciu, traci uprawnienia z tytułu rękojmi.
> 5. Kupujący powinien zawiadomić sprzedawcę o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia. Uprawnienia z tytułu rękojmi wygasają po roku od daty wydania towaru.
> 6. Na podstawie art. 558 § 1 k.c. sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia odpowiedzialności z tytułu rękojmi. Wszelkie reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane indywidualnie.
> 7. Ewentualne koszty i opłaty za dostarczenie reklamowanego towaru, koszty opinii rzeczoznawcy pokrywa kupujący.
> 8. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez sprzedawca.
> 9. Reklamacje związane z działaniem Hurtowni Eromed kupujący może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@eromed.pl lub też pisemnie na adres: ul. Pozytywki 18, 02-881 Warszawa.
> 10. Rozpatrzenie reklamacji przez Eromed następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
> 11. Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Kupującego adres, chyba że Kupujący poda inny sposób.

6. Płatność i wysyłka

> 1.Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
> 2.Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa.
> 3.Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia. Są one uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz płatności. Koszty dostawy wskazane są również na stronie Sklepu Internetowego w odpowiedniej zakładce .
> 4.Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 4 Dni Roboczych, chyba że w trakcie składania Zamówienia podano inny termin, spowodowany chwilowym brakiem produktu.
> 5.Termin dostawy liczymy od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy a w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

7. Kontakt

> W razie wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny 500 021 586 (w godzinach 09:00 - 15:00) lub mailowy: mateusz@eromed.pl

8. Płatności terminowe

> Płatności terminowe ustalane są indywidualnie z działem obsługi klienta. Maksymalny termin może wynosić 21 dni.

9. Zwroty

> Jako jedyni w Polsce wprowadziliśmy możliwość zwrotu zakupionych produktów w terminie do 180 dni od dnia otrzymania przesyłki. Produkty można zwrócić bez podania przyczyny.

10. Właściciel witryny

> EROMED JACEK STEMPIN, PAWEŁ SŁUŻEWSKI SPÓŁKA JAWNA
> ul. Pozytywki 18
> 02-881 Warszawa
> NIP: 5213580449
> REGON: 142598852