1. Rejestracja

Aby złożyć zamówienie należy dokonać rejestracji podając w formularzu dane firmy oraz ewentualnie adres do wysyłki jeśli jest inny niż adres firmy.
Przy rejestracji należy załączyć w formularzu skany dokumentów oraz danych fakturowych:
- NIP,
- REGON,
- Zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej.
Zarejestrowani użytkownicy otrzymują dostęp do cen hurtowych oraz materiałów graficznych, certyfikatów produktów itp.

2. Korzystanie z witryny eromed.pl

1. Warunkiem niezbędnym do pełnego skorzystania z eromed.pl jest:

- rejestracja w portalu działającym pod adresem http://www.eromed.pl/ , poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie niezbędnych danych;

- posiadanie aktywnego Konta i aktywnego adresu e-mail, za pomocą którego dokonano rejestracji Konta;

- podanie wszystkich niezbędnych do realizacji Zamówienia danych;

- dostęp do komputera z siecią Internet i zainstalowaną przeglądarką internetową;

- potwierdzenie zapoznania się m.in. z treścią niniejszego regulaminu;

2. Zasady wykorzystywania plików cookies przez Sprzedawcę, w związku z realizacją Zamówienia, dostępne są w Polityce cookies, z którą Klient może się zapoznać pod adresem: http://eromed.pl/pl/content/11-polityka-prywatnosci

3. Klient jest zobowiązany do zachowania w ścisłej tajemnicy hasła i nie ujawniania go komukolwiek. Dodatkowo Klient jest zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia Sprzedawcy o każdym nieautoryzowanym wykorzystaniu adresu e-mail, Konta lub jakimkolwiek innym naruszeniu zasad bezpieczeństwa.

4. Klient ma prawo posiadać tylko jedno aktywne Konto w Serwisie. W przypadku powzięcia przez Sprzedawcę informacji, iż Klient jest posiadaczem więcej niż jednego Konta, Sprzedawca może je zablokować, do czasu wyjaśnienia sprawy. Z uprawnienia tego Sprzedawca może skorzystać także w przypadku, gdy osoba trzecia podszywa się pod Klienta lub w inny sposób zakłóca działanie Serwisu. Sprzedawca może ponadto wymagać od Klienta potwierdzenia, że jest posiadaczem Konta w każdym przypadku, gdy ma podstawy sądzić, że zostało ono użyte w sposób niezgodny z prawem, w tym regulaminem.  

5. Zakładając Konto lub składając Zamówienie, Klient zawiera umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa ta zawarta jest zgodnie z regulaminem określającym ogólne zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z serwisu działającego pod adresem internetowym http://www.eromed.pl/. W przypadku Założenia Konta umowa zawarta jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedzenia przez każdą ze stron, zgodnie z zasadami wskazanym w regulaminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim. Składając Zamówienie po zalogowaniu się do Konta, Klient zawiera umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, której szczegółowe zasady opisane są w niniejszym regulaminie. Umowa ta zawarta jest na czas określony, do dnia dostarczenia Klientowi Zamówienia lub odstąpienia od umowy, zgodnie z zasadami opisanymi poniżej.

6.Minimalna średniomiesięczna wartość obrotów na fakturach (liczona z 3 ostatnich miesięcy), poniżej której zastrzegamy sobie prawo do zablokowania możliwości korzystania z loginu i hasła wynosi 5000 zł netto. W takiej sytuacji firma zastrzega sobie prawo do dezaktywacji konta klienta.

3. Realizacja zamówień

Brak minimalnej kwoty zamówienia realizujemy od 1szt towaru
Zamówienia są realizowane w ciągu 24h od zaksięgowania wpłaty na koncie bądź za pobraniem. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

Nr konta: 64 1140 2017 0000 4202 1206 6686

Cena produktów podana jest w EUR (cena PLN jest przybliżona). Faktyczny kurs EUR/PLN brany jest ze strony: http://www.multibank.pl/oplaty_i_kursy/kursy_walut z dnia złożenia zamówienia.

Koszty wysyłki (niezależnie od wielkości zamówienia):
- 21PLN brutto przy wpłacie na konto
- 25PLN brutto za pobraniem
koszt dostaw zagranicznych na podstawie cennika

Realizacją zamówień na terenie każdego kraju zajmuje się miejscowy podmiot.

Eromed.pl zastrzega sobie wysyłanie towaru w pierwszej kolejności do klientów uczestniczących w programie "autoryzowanych dystrybutorów". Zasady jak do niego dołączyć dostępne są tutaj: Regulamin programu "Autoryzowanych dystrybutorów"

4. Dane osobowe:

Informujemy, że administratorem Twoich danych jest

EROMED JACEK STEMPIN, PAWEŁ SŁUŻEWSKI SPÓŁKA JAWNA
ul. POZYTYWKI 18
02-881 WARSZAWA
MAZOWIECKIE
NIP: 5213580449
REGON: 142598852

która jako właściciel portalu eromed.pl świadczy usługi drogą elektroniczną oraz przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika.

Jak możesz się z nami skontaktować?

• e-mailem na adres: mateusz@eromed.pl
• telefonicznie:  500 021 586

Jakie masz prawa?

1. dostępu do Twoich danych,

2. ich poprawiania,

3. żądania ich usunięcia,

4. ograniczenia przetwarzania,

5. przenoszenia Twoich danych.

Co zrobić, gdy uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi?

 Możesz wnieść skargę do organu nadzorczego.

Po co nam Twoje dane, czyli w jakim celu je przetwarzany?

 1. Wykonania umowy o założenie konta w portalu eromed.pl;

2. Marketingowym, realizowanym na podstawie Twojej dodatkowej zgody za pomocą wiadomości wysyłanych na Twój adres e-mail;

3. Jeżeli korzystasz także z drogerii internetowej, przetwarzamy Twoje dane, aby zrealizować zawieraną przez nas umowę sprzedaży i dostarczyć do Ciebie zamówiony towar. Jeżeli zdecydujesz, że chcesz otrzymać fakturę VAT, co stanowi bezpośrednie następstwo zawarcia umowy sprzedaży towaru oferowanego w ramach naszego sklepu, dane będziemy przetwarzać także w tym celu.

Czy musisz podawać nam swoje dane?

Jest to dobrowolne. Bez ich podania nie będziesz jednak mógł założyć konta w portalu i dokonać zakupu.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

 1. Art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w 2 sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej: RODO.

2. W ramach drogerii, podstawą naszego działania jest art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

3. Jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych również na Twój adres e-mail to podstawą prawną będzie także art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne.

Komu przekażemy Twoje dane?

Twoje dane w ramach portalu intymnosc.pl przetwarzamy samodzielnie, jak i przekazujemy je do następujących odbiorców:

1. Podmiotom zajmującym się hostingiem dla nas;

2. Dostawcom narzędzi do:

a) analityki ruchu na stronie,

b) prowadzenia marketingu, wysyłki newsletterów.

Jeżeli jednak dokonasz zakupów w naszym sklepie internetowym, przekażemy Twoje dane w zależności od wybranego przez Ciebie modelu zakupu:

1. Kurierom realizującym dostawy ze sklepu internetowego intymnosc.pl;

2. Operatorom płatności dostępnych na naszej stronie;

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

Przez czas:

1. Trwania umowy o założenie konta w portalu oraz czas niezbędny do wykazania wykonania tej umowy, czyli długość terminu przedawnienia roszczeń;

2. Niezbędny dla realizacji obowiązków księgowych związanych z odrębnymi przepisami prawa, a także przez czas odpowiadający długości terminu przedawnienia roszczeń związanych z zakupionym towarem, jeżeli dokonasz zakupu w ramach sklepu internetowego;

3. Prowadzenia działań marketingowych przez nas albo do odwołania zgody na wysyłanie wiadomości na Twój adres e-mail. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

5. Postępowanie reklamacyjne

1. Przy sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcami towar może być reklamowany w ramach gwarancji i rękojmi, na podstawie przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. - Kodeks cywilny (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
2. Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy wobec kupującego za wadliwość sprzedawanego towaru, w tym zarówno za wady fizyczne jak i prawne
3. Gwarancja to dodatkowe uprawnienie uzyskiwane przez kupującego od sprzedającego lub producenta towaru w drodze dobrowolnej umowy lub oświadczenia (dokument gwarancyjny). Gwarancja obejmuje tylko wady fizyczne przedmiotu.
4. Kupujący, który nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach danego rodzaju, a także nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie o dostrzeżonej wadzie, a gdy wada wyszła na jaw później, nie zawiadomił niezwłocznie po jej wykryciu, traci uprawnienia z tytułu rękojmi.
5. Kupujący powinien zawiadomić sprzedawcę o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia. Uprawnienia z tytułu rękojmi wygasają po roku od daty wydania towaru.
6. Na podstawie art. 558 § 1 k.c. sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia odpowiedzialności z tytułu rękojmi. Wszelkie reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane indywidualnie.
7. Ewentualne koszty i opłaty za dostarczenie reklamowanego towaru, koszty opinii rzeczoznawcy pokrywa kupujący.
8. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez sprzedawca.
9. Reklamacje związane z działaniem Hurtowni Eromed kupujący może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@eromed.pl lub też pisemnie na adres: ul. Pozytywki 18, 02-881 Warszawa.

10. Rozpatrzenie reklamacji przez Eromed następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
11. Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Kupującego adres, chyba że Kupujący poda inny sposób.

6. Płatność i wysyłka

1.Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
2.Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa.
3.Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia. Są one uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz płatności. Koszty dostawy wskazane są również na stronie Sklepu Internetowego w odpowiedniej zakładce .
4.Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 4 Dni Roboczych, chyba że w trakcie składania Zamówienia podano inny termin, spowodowany chwilowym brakiem produktu.
5.Termin dostawy liczymy od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy a w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

7. Kontakt

W razie wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny 500 021 586 (w godzinach 09:00 - 15:00) lub mailowy: mateusz@eromed.pl

8. Płatności terminowe

Płatności terminowe ustalane są indywidualnie z działem obsługi klienta. Maksymalny termin może wynosić 21 dni.

9. Zwroty

Jako jedyni w Polsce wprowadziliśmy możliwość zwrotu zakupionych produktów w terminie do 180 dni od dnia otrzymania przesyłki. Produkty można zwrócić bez podania przyczyny.

10. Właściciel witryny

EROMED JACEK STEMPIN, PAWEŁ SŁUŻEWSKI SPÓŁKA JAWNA
ul. Pozytywki 18
02-881 Warszawa
NIP: 5213580449
REGON: 142598852